Обмен и возврат товара

Все товары, размещенные на сайте, имеют соответствующие документы и сертификаты от производителей. В соответствии с этим, предоставляется гарантия сроком от 14 дней до 60 месяцев со дня покупки (срок гарантии свыше 14 дней указан на карточке товаров, в зависимости от типа).

Покупатель вправе вернуть товар без объяснения причины в течение 14 дней со дня покупки, при условии его надлежащего качества (товар не был в эксплуатации, не поврежден внешний вид, все этикетки, пломбы и эмблемы на первоначальных местах), наличия гарантийного талона, чека и прочей документации. Если вами был утерян кассовый чек, при подтверждении покупки в нашем интернет-магазине, мы постараемся решить возникший вопрос.

Возврат некачественных товаров или обмен производится по адресу г. Минск, Пр. Дзержинского 94 с понедельника по пятницу (10.00-19.00), в субботу с 10.00 до 15.00, воскресенье выходной. Визит обязательно согласовывайте по телефону.

Для возврата денежных средств после оплаты по системе WebPay (при отсутствии товаров, при необходимости замены либо возврата), необходимо связаться с нами по контактным телефонам, указанным выше. Отправить письменное заявление (в свободной форме) о возврате денежных средств. Решение о возврате денежных средств принимается руководством интернет-магазина в течение 3 календарных дней. При оплате банковской картой денежные средства возвращаются только на ту карту, с которой был осуществлен платеж. Срок возвращения денежных средств – до 10 календарных дней.

При возникновении любых вопросов, обращайтесь по телефонам:

Более подробно вы можете ознакомиться с Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З "О защите прав потребителей" на официальном сайте www.pravo.by